Revisão do Kinguin
[dropcap]K[/dropcap]inguin. O principal concorrente do G2A e a sua primeira visita ao site provarão porquê. O site é extremamente profissional, se não um pouco exagerado, demorando um pouco a carregar devido ao seu enorme tamanho. O site é bem povoado de conteúdo, permitindo aos utilizadores navegar em várias categorias populares, com uma série de filtros. O código do site é bastante pesado, com muitos banners em movimento e scripts ajax que o tornam consideravelmente mais lento. Ainda assim, ele parece bem armazenado em cache e funcionando em uma rede de entrega de conteúdo que certamente o mantém usável. Ao iniciar a revisão do Kinguin, eu naveguei pelo site no meu celular para uma pequena pesquisa, fui presenteado com uma notificação sobre uma App Kinguin. Ao ir para a loja do Google Play também fiquei surpreendido ao ver que o aplicativo ultrapassou os dez mil downloads; prova do quão popular este site é. O aplicativo em si é lindo e faz com que comprar chaves de cd no seu telefone seja uma brisa. O site no celular não está muito bem otimizado e a experiência do usuário é muito melhor no aplicativo.
Se você chegar ao site sem saber que jogo você quer comprar, o Kinguin tem todos os jogos definidos em categorias fáceis de entender para que você possa navegar. Os filtros são também uma edição bem-vinda, permitindo-lhe definir um preço máximo, se necessário. Os últimos jogos são exibidos em um banner giratório na frente, o que é ótimo para quando você sabe exatamente o que você está procurando e seu dinheiro está queimando um buraco no seu bolso.
Detalhes do Negócio
O Kinguin tem vários escritórios localizados em todo o lado. Há um em Hong Kong (com os detalhes do Registo Comercial da Câmara de Comércio 166 4967 & IVA No: EU528001538), um em Los Angeles, três na Polónia e dois na Bulgária. O grande número de escritórios é uma grande indicação do tamanho e popularidade do Kinguin. A grande maioria das lojas de cd chave na rede não tem qualquer detalhe comercial, por isso pode ter a certeza que o Kinguin é um equipamento profissional. O site tem até um quadro de empregos, anunciando para cerca de 30 posições em vários lugares ao redor do mundo. Os representantes do serviço de atendimento ao cliente, gestores de países, gestores de redes sociais, representantes do sistema linux são apenas uma canção das coisas disponíveis. Crescer a um ritmo rápido significa que você tem que expandir rapidamente!
Produtos e Preços
Tal como o G2A, o Kinguin não só vende chaves de cd em si, como também fornece uma plataforma de mercado para os indivíduos venderem no site. Os resultados são uma gama de produtos extremamente vasta e competitiva. Os vendedores estão a competir activamente entre si, resultando muitas vezes em grandes descontos nos jogos.
No entanto, esta concorrência nem sempre resulta no preço mais barato absoluto. Ao utilizar o CDKeyPrices para comparar uma selecção aleatória dos últimos jogos, fiquei surpreendido por ver o Kinguin por vezes em 4º ou 5º lugar na lista. O Kinguin está a receber comissões das vendas de outros vendedores, e isto significa que algumas outras lojas estão preparadas para vender mais barato do que aqueles que vendem no Kinguin.
O que o mercado também permite é a venda de códigos DLC, Season Passes, ouro, moedas e outros itens do gênero. Nós pessoalmente não rastreamos os preços de produtos como estes, geralmente porque eles nunca são mais baratos do que comprar diretamente de Vapor ou Origem. Este parecia ser o caso de muitos dos itens que eu revisei no Kinguin. As chaves PS4, bem como os Códigos de Transferência da Xbox One, também estão disponíveis, o que é útil tendo em conta que a compra de chaves de cd da consola também está a tornar-se bastante popular e ainda muito cara nas lojas oficiais. Não existem tantos vendedores de códigos do Xbox One como existem Chaves de CD de Vapor, provavelmente devido ao seu preço mais elevado e à dificuldade em adquiri-las em quantidades maiores.
Outra característica interessante é a protecção do comprador do Kinguin. Se você não está confortável em comprar do mercado ou de um terceiro vendedor, você pode optar por fazer a compra com um tipo de garantia. Isto significa que, caso a chave se deteriore ou seja inválida e o vendedor desapareça, o Kinguin irá substituir a chave por si. Pense nisso como fazer uma apólice de seguro no seu pedido. É claro que pode optar por não o fazer e, em vez disso, procurar a reputação dos vendedores antes de se decidir sobre com quem se sente confortável. Eu pessoalmente evitaria vendedores com zero ou pouca reputação, mesmo que eles sejam os mais baratos. É seguro comprar de vendedores respeitáveis sem a protecção do Kinguin.
O Kinguin Protection realmente mostrou seu valor durante o debacle do Sniper Elite 3 CD Key, onde Rebellion revogou um monte de chaves da conta de vapor dos usuários. O Kinguin agiu de forma extremamente profissional e reembolsou todas as encomendas dos seus clientes para as pessoas afectadas. Prateleira de cima!
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Reputação
Uma característica legal do Kinguin, como o G2A, são as suas opções de suporte. Embora o seu mercado seja muito grande, o Kinguin cuida de todo o suporte para os vendedores. Além disso, os vendedores do mercado estão na realidade a carregar o stock para o Kinguin antes de este ser vendido, o que significa que assim que fizer a sua compra, o código é-lhe disponibilizado imediatamente. Isto significa que os vendedores podem concentrar-se nos níveis de stock, qualidade e preço, em vez de se preocuparem com o apoio ao cliente, que pode ser dispendioso e demorado.
Em termos de suporte, o Kinguin tem você 24 horas por dia, 7 dias por semana, com e-mail e chat ao vivo. Uma variedade de idiomas é coberta, o que significa que se você tiver qualquer problema com um terceiro vendedor, você será facilmente atendido. A conta do Kinguins no Twitter tem uma enorme quantidade de 189K seguidores e o seu Facebook tem 630.000 likes galácticos. Ambas as formas das suas redes sociais são muito activas, com grande interacção tanto por parte do pessoal como dos clientes.
O site é um blog informativo e popular (algo que eu pessoalmente tenho no meu leitor de RSS!) que o site usa como plataforma para anunciar brindes (dos quais há muitos), grandes notícias e conteúdos relacionados a jogos. Vouchers, cupões e chaves de cd são por vezes colocados no site. É definitivamente algo que vale a pena adicionar aos seus hábitos diários de leitura!
O Trustpilot dá uma pontuação saudável de 8,8/10. Para ser honesto, fiquei um pouco surpreso com isto (pensei que seria um pouco mais alto), mas lembro-me cedo que o Kinguin não tinha uma ênfase tão grande no apoio como agora. Um relance rápido mostra ou 10/10 ou 1 estrela de crítica. Essas revisões de uma estrela estão geralmente relacionadas a misturas de pedidos ou alguma outra questão que deve ser facilmente corrigida. De facto, o suporte do Kinguin parece estar a seguir com muitos clientes directamente no Trustpilot.
Opções de Pagamento
Todas as majors são cobertas com cartão de crédito, Paypal, Skrill, Paysafe e UKash oferecidos. O site também aceita bitcoins através do fantástico Bitpay gateway.
O Kinguin permite dezenas de moedas, e quando você seleciona a moeda desejada, ele até adiciona automaticamente os impostos aplicáveis ao seu país. Acho que nada o impede de seleccionar uma moeda com uma taxa de imposto mais baixa? Afinal de contas, somos jogadores económicos! Fiz alguns testes para ter a certeza de que todas as diferentes moedas convertidas estão bem, sem provas que sugiram que estão a lucrar com as conversões de moeda.
Pensamentos Finais & Cupões
Bem, o que não há a dizer sobre o Kinguin. O site basicamente apareceu do nada e tornou-se o maior do planeta. Eu fiz muitas compras do Kinguin ao longo dos anos e sempre gostei muito dele. É fácil, é 100% digno de confiança e simplesmente funciona. Eles podem não ser os mais baratos, e eu normalmente evito os vendedores de terceiros (sem nenhuma razão em particular), mas se você ainda não ouviu ou usou a loja antes, agora é a hora de se tornar um fanboi do Kinguin. Isso conclui a nossa revisão do Kinguin...e como sempre, qualquer problema, por favor nos avise. Adoraria ouvir o seu próprio feedback e experiência com o Kinguin nos comentários abaixo. Para um desconto extra de 3% na sua próxima encomenda, os rapazes do Kinguin foram simpáticos o suficiente para nos fornecer um voucher, basta usar "cdkeyprices" no checkout.